目前积压的订单已经处理完毕,预计本周可以恢复之前京东物流的配送效率。12月19日,京东物流北京地区负责人马伟告诉新京报贝壳财经记者。
进入12月以来,邮政快递业加快复苏,迎来新一轮业务高峰,针对快递派送时效跟不上等问题。12月14日,北京市邮政管理局向新京报贝壳财经记者独家回应称,正多措并举制定实施强化版工作措施,明确两天见到成效、一周恢复正常的工作目标,即两天内现存快递积压件全部清零;一周内尽快补齐快递员人员缺口,基本满足全市正常投递需求。
为应对北京地区医药订单增加、配送运力紧张等问题,北京市邮政管理局指导各快递企业连夜制定消减积压邮件方案。连日来,顺丰、京东等企业借调京外运力、开启夜派模式。12月19日,新京报贝壳财经记者探访京东、顺丰营业站点。京东、顺丰北京负责人表示,本周快件配送效率基本恢复。
京东、顺丰增加京外运力
今天已经是第四天了,每天早上7点开始配送,送完当天订单才下班,一般也要到晚上7-8点了。来自内蒙古巴彦淖尔的京东快递员李海蛟从12月15日开始支援北京。
京东物流北京领航营业部快递员在作业。摄影/新京报记者王飞
连日来,针对北京地区医药订单增加与配送运力紧张等情况,京东物流进一步统筹全国全网资源,12月14日从全国调集的首批1000余名快递小哥已全部抵达北京,定向增援北京市内的快递配送等工作。
12月19日上午,在京东物流北京领航营业部,新京报贝壳财经记者看到快递小哥正在紧张忙碌工作,李海蛟介绍,我配送的小区距离站点2-3公里,一天要去站点取两趟快递,每趟要取50多件,满载的话可以达60-70件。北京比老家配送容易一些。
来自安徽亳州的快递员张浩,虽然刚加入京东不久,但他退伍不褪色主动报名支援北京,越是紧急的时候越需要往上顶,没有想那么多;这几天才开始配送,还不太熟悉,附近胡同比较多,需要适应一下。
据悉,首批快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南、黑龙江、海南等全国16个省市,通过自愿报名方式,在24小时内集合并陆续抵达北京。马伟表示,目前在北京投入的外地支援人员已经达到2000人,全力保障北京平稳渡过业务高峰。
顺丰也统筹借调了京外运力,北京顺丰速运有限公司副总经理姚宏旭告诉新京报贝壳财经记者,为缓解运力紧缺,我们上周从外地借调500名快递员支援北京顺丰,目前还在各个站点服务。还发动行政、办公人员支援运力,也达500人。
对于运力调配情况,马伟介绍,我们抽调配送人员,会考虑当地配送等压力,也会通过内部数据观测进行安排,调动压力比较小的地区配送人员。此外本次支援采用自愿报名的原则,如果小哥所在区域压力太大,也不会报名。
开启夜派模式,本周开始配送正常
在北京市发改委等部门协助推进下,北京顺丰6处枢纽型转运中心和近400处末端网点恢复正常运营,一线快递员上岗率已达85%,为全面复工复产奠定了坚实的基础。姚宏旭表示。
除了借调运力,为进一步提高末端配送效率,京东、顺丰等开启夜派模式,延长夜间派件时长。并订单派送过程启用优先派送机制,确保医药、防疫物资、母婴、生鲜等订单实现优先配送,确保重点区域、急救药品与重要民生物资的高效及时配送。
顺丰国贸片区雅宝路营业部快递员在作业。摄影/新京报记者王飞
12月12日左右订单开始增加,每天派送时间也随之增加,比平常多工作1-2小时,送完当天订单才下班。最近站点基本恢复常态了。顺丰国贸片区雅宝路营业部快递员李洪光介绍。
马伟介绍,我们会优先配送药品、抗原试剂盒、母婴、生鲜等产品。为了尽快把急需的物资送到用户手中,我们也开始了夜派模式,增加20:00~24:00的派送时段。
当下对药品配送要求更高,顺丰也联动各条业务线提升配送效率,姚宏旭介绍,顺丰北京每天药品运输将近10万单,对于急需的快件,我们会加紧处理,会通过顺丰同城业务保障运力。
随着疫情逐步平稳,各站点逐步恢复正常。姚宏旭介绍,从上周开始第一波康复的快递员逐渐上岗。顺丰国贸片区雅宝路营业部站点总人数66人,目前已经上岗64人。
京东物流在北京地区原有1.5万名快递小哥,随着援京快递小哥的补充,运力已基本恢复。马伟表示。
在物资安全方面,京东、顺丰均表示,继续做好全供应链环节的防控消杀措施,对所有场地、设备、车辆及货物进行全天候严格消杀,确保货物安全。为一线快递人员配备了充足的口罩、防护服、消毒液等防疫物资。
经过加班加点的配送,目前北京顺丰已经处理完成双十二的业务高峰。应对年底业务高峰,顺丰也未雨绸缪。顺丰一个月前开始储备配送人员。目前掌握的数据,从收派端到中转环节,北京顺丰已经提前储备了将近6000人的队伍。姚宏旭介绍。
新京报贝壳财经记者 陈维城
摄影 新京报记者 王飞
编辑 姜樊
校对 柳宝庆
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