长春市民董女士非常喜欢染发,前几天,她去一家名为MG造型的美发店染发,第二天就发现染完的头发大把往下掉,头皮也不舒服,董女士质疑这次染发所使用的染发膏存在问题。
长春市民 董女士:
7月28日来他家染的头发,当时花了300块钱,染的是灰色,现在变成这个颜色了,上面花得太严重了。第二天我洗头发的时候,就这么往里一伸,头发就一大把一大把掉。
董女士的男友:
造型师说这膏不会伤头发,现在全都这样开始断,从中间开始折,有焦的现象。造型师说这种是正常的,跟他不发生关系,是她发质的毛病。
董女士的男友:
后期的时候这头皮上面,都结痂了,抠下来就已经出脓了,就是给染坏了。
董女士告诉记者,她之前也在别的理发店染过头发,但没出现过这种情况,她认为是染发膏存在问题。
长春市民 董女士:
肯定是他那个染发膏不行。
董女士的男友:
我认为就是他的毛病,因为我这不是漂一回两回了,我们拍视频经常漂头发,但是从来没出现过这么严重的现象。
长春市民 董女士:
这个头发现在再染也染不了了,根本动不了了,现在我就想把染发钱退给我。
那么到底是什么原因让董女士染发后出现掉发、断发、头发变焦以及头皮破损的情况?随后记者来到了这家美发店。美发店老板表示,漂发出现这种情况属于正常现象。
MG造型老板:
染发都有损伤,更何况是漂发,属于正常现象。在这之前我也跟他们沟通过。
董女士的男友:
能不能让我看一下,你那个产品到底啥样?
MG造型老板:
可以啊。
记者:
给她染发就是使用这款产品吗?
MG造型老板:
对,染完之后头发肯定没有以前好。
董女士的男友:
在别人家漂的时候,我没发现这么严重的现象,没出现过她自己正常洗头发往下拽会掉。(染发膏)不是我选择的,是他给我的价位。
记者:
相对差一点的染膏,可能会出现这样的损伤问题吗?会是这个原因吗?
MG造型老板:
如果单纯去染发,可能不会出现,就是说,很多原因叠加在一起。
最后该理发店的老板表示,他们不存在染发失误,并且染发膏也不存在问题,但没能达到客户的预期效果,可以退费。
MG造型老板:
这个头发而言,我觉得我操作没有问题。假如说你心里不平衡,没有达到你预期心里的那个点,我可以把钱退给你。
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