2018年中期财报显示,中国移动在2018年上半年宽带收入260亿元,超过联通的211亿元,低于中国电信的388亿元,无论是用户数还是宽带收入,中国移动只用了不到3年的时间就成为第二大宽带运营商。
在4G初期陷入沉寂的宽带市场,开始在4G的尾声中爆发。
近日,工信部更新2018年1-11月通信业运营数据,中国三大运营商宽带用户总数达到4.05亿户,1-11月共新增5674万户。整个新增市场中,中国移动占据79.1%的新增份额,新增宽带用户4487万户。
在2015年底正式合并了中国铁通之后,中国移动首次公布宽带用户数,为5503万户,在经历了2017、2018年的报复式增长后,中国移动截至2018年11月宽带用户数达到1.54亿户,三年时间新增宽带用户数近1亿户。同期,中国电信、中国联通宽带用户数分别为1.7亿、0.81亿户。
2018年中期财报显示,中国移动在2018年上半年宽带收入260亿元,超过联通的211亿元,低于中国电信的388亿元,无论是用户数还是宽带收入,中国移动只用了不到3年的时间就成为第二大宽带运营商。
但事实上,如果将宽带市场中盘根错节的渠道补贴、套餐捆绑层层抽丝剥茧,真相远比报表中数字复杂得多。
疯狂的KPI
两年时间,我们这个市,完成了100万线的宽带用户目标。从报表上,这就是用户数、宽带收入,但从我们业务上看,几乎一点收入都没有,反而贴进去10个亿。一位广东移动某市分局人士向21世纪经济报道记者介绍,基本所有的宽带都是送的,58元的4G套餐就是最低门槛,无论是新用户还是老用户,够这个门槛就送100M宽带,免费用两年。虽然用户并不缴纳任何费用,但58元的套餐,会被计算成移动业务、宽带业务两部分收入。
2017年,基本把大的楼盘、小区都给送了一遍;2018年大部分增长靠的是抢城中村客户。上述人士介绍,没办法,2018年最主要的考核指标就是宽带,不是4G了。
由于缺少足够的专业装维团队,中国移动在大部分地区以代理商模式发展宽带用户,由代理商负责楼盘、小区内的营销、光纤接入工作,中国移动则提供佣金支持、光猫设备。
在代理商的KPI指标中,一个九星代理商,每月约有200个4G主卡新增指标,每个给500元佣金;宽带用户新增指标200个,每个佣金600元。但能够按标准结算佣金的前提,是必须完成宽带的KPI。
完不成的代理商,就得想各种办法,比如从有资源的代理商手中买一个指标,大概要800元;有的还会给消费者倒贴钱,让消费者找地方装个宽带放着,用不用无所谓。
对移动而言,每个宽带的拓展成本基本为渠道佣金,以及光猫、管道、线路、光缆交接箱等设备,总计约1000元。
虽然每个运营商宽带用户的成本都差不多,但隔壁的电信,最低是159的融合套餐才能送宽带,还得预存800;电信一年就赚回来了,我们却不知道要等几年。如果以人均1000元,人均ARPU(用户月均收入)35元计算,每个宽带用户需要持续在网2年半以上时间才能收回成本,这其中并未考虑4G业务对宽带业务的补贴。
补贴了太多钱进去,只重发展,但运营、运维都跟不上,代理商拿了钱基本也是只管装、不管运维,现在客户因为是免费送的,可能体验不好也就将就了。上述人士分析,但是,用户的真实体验怎么样?有很多用户家里还用着电信、联通的宽带,装移动只是因为免费,他们以后会换移动宽带么?这些情况都不知道,也没有分析。
一直以来,中国移动宽带业务被用户诟病网速差、玩游戏延迟高,这一劣势随着中国移动IDC(数据中心)资源方面的提升正在逐步改善,随着宽带用户数的提升,中国移动有更多的筹码向互联网公司等内容提供商谈判,以在IDC中引入后者资源。不过,并不确定这些提升是否跟得上宽带扩张的速度。
多位地方工程队、代理商、移动内部人士在接受记者咨询时均表示暂时没看到移动有削减宽带补贴的计划。但是,5G即将来临,运营商的资本支出将开始向5G集中,宽带的补贴、投资将全面让位,当补贴大潮退去,不知多少繁荣的数字会被拖垮。
运营商业绩受累
不过,疯狂的宽带只是电信行业过度竞争的表现。
几年前,电信在四川、江苏这些地方也很激进,通过宽带的捆绑营销,抢了很多移动大客户,有几个大企业,一次就转了几万个高价值企业客户。一位中国电信人士向记者介绍,这跟现在移动的宽带策略没什么区别,只不过电信是用宽带补贴移动业务,移动是移动业务补贴宽带。
电信、联通现在又是各种大流量卡、互联网卡,把流量价格打得越来越低;我们就得通过宽带去拼他们的宽带业务,冲击他们的现金流业务,才能保护自己移动市场。一位移动人士也告诉记者,但说起来,都是过度竞争,一开始局部地区、局部业务的低价竞争,最终都会蔓延到全国全网,然后必然是三输局面。
最终只有消费者是唯一的受益者,而运营商的竞争结果则转化为了提速降费的成绩。2018年底,工信部年度工作总结中提到,提前超额完成政府工作报告提出的网络提速降费目标任务。
根据三大运营商公布数据,中国移动流量单价同比下降了61%;中国电信流量单价下降60%,宽带单位带宽价格降低40%;中国联通流量单价下降了57.4%,家庭宽带资费下降了41%。
此前中国移动发布的2018年前三季度财报显示,前三季度中国移动营收5677亿元人民币,同比下降了0.3%。
日前,网上流出一份中国移动集团内部数据,数据显示,2018年1-10月,中国移动31个省公司中,有8个公司亏损,比上年多了5家;31个省公司中,24家利润同比下滑,整体利润减少56亿元。
显然,电信、联通同样也将面临提速降费、过度竞争的冲击,刚刚在2017年重回收入、利润双增的电信行业,很可能在2018年再次遭遇利润下滑。
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