全寿命周期(工程项目全寿命周期)

全过程工程咨询的核心目标是为委托人提供智力性服务，并伴随全过程各个阶段的管理、工程技术、经济等解决方案。有必要探讨全过程工程咨询的有效发展，对制定全过程工作咨询工作标准、合同体系具有实用意义。

1全过程工程咨询的含义

全过程工程咨询是指工程咨询人员运用多学科知识、现代科学技术和经济管理方法，采取多种服务模式相结合，为客户提供项目投资决策的局部或整体的解决方案。概念明确了全过程工程咨询是贯穿项目全寿命周期内的各项咨询服务，所以需要企业具备相应的全过程工程咨询服务认证资质，其包含的咨询内容有组织、管理、技术、经济等各方面，因此需要打通专业壁垒和行业部门的垄断、畅通阶段衔接、消解主体冲突、并联部门审批、确保目标一致，提升全过程工程咨询服务的效率和水平。

2全过程工程咨询服务的优势

现阶段，建筑行业正处在新的市场环境下，面临新理念、新技术的挑战，在这种情况下，全过程工程咨询作为一种全新的工程咨询服务模式被提出来，从自身角度讲，全过程工程咨询有着明显的优势。

2.1整体性和集成性

工程建设全过程工程咨询包含了从项目投资概念的提出到项目缺陷责任期结束的整个项目全寿命周期。贯穿了立项决策阶段、设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、试车阶段和缺陷责任期阶段，囊括了投资决策咨询、招标代理、勘察设计、工程监理、工程造价、项目管理、BIM 咨询等众多专业咨询服务业态。全过程工程咨询全面提升了工程项目各个环节的管理水平，有利于工程项目管理集成化，更是实现了各专业咨询服务工作的有机结合，真正实现了工程咨询服务的整体性和集成化管理，有助于提升投资决策的科学化和项目管理的效率。

2.2服务目标明确

全过程工程咨询囊括了工程项目全寿命周期内的各专项咨询服务业态，咨询服务主体为一家咨询服务单位，因此在提供咨询服务的过程中，能够从项目的全寿命周期考虑，完全以整体项目为出发点，围绕整个项目通盘考虑咨询服务内容，以提高服务质量和服务水平。同时这也需要企业具备专业的全过程工程项目管理师人才和健全的全过程工程咨询服务管理体系。如果只是传统咨询方式的叠加，并不能完全实现全过程的管理，可能会适得其反。

2.3主体责任明确

全过程工程咨询服务内容囊括了投资、设计、施工、信息技术、人力资源、风险管理等类型，其承担责任的主体只有全过程工程咨询机构一家单位，因而责任明确、方向清晰，有利于咨询委托方进行管理和落实责任。所以 业主单位在选择全过程工程咨询单位时，要充分考察企业是否有能力提供全过程工程咨询服务，是否具备国家相关单位颁发的CABR全过程工程咨询服务认证资质。

CABR全过程工程咨询服务认证是指依据国家相关法律法规及标准技术文件，对在建设项目全生命周期中，提供投资咨询、招标代理、勘察、设计、监理、造价、项目管理等专业化咨询业态的服务机构进行全过程工程咨询服务能力评价。企业通过全过程工程咨询服务认证，表明企业的全过程工程咨询服务能力满足国家相关标准或技术规范的要求。证明其在全国全行业范围的服务领先性。

3全过程工程咨询发展建议

3.1转变职能部门管理方式，促进部门业务融合

全过程工程咨询服务的发展与推广需要政府部门从建设工程的全局出发、着眼市场，从更加宏观的视角出发，进行政策性的支持和引导，运用间接性的管理手段，进行市场指导和监管。建设行政主管部门应该着眼全局，加强前期投资决策综合评价的监控，确保项目诞生即健康，通过对市场企业准入资质和从业人员执业资格的科学管理、制定并完善全过程工程咨询业务服务的技术标准和合同示范文本、建立健全全过程工程咨询行业信用评价体系，实现对建设实施过程及项目责任期的市场监管，从而保证项目前期健康基因的传递。为全过程工程咨询企业提供更全面、更优质的政策支持和引导，有效提升全过程工程咨询能力，最大程度的克服传统工程咨询条块式分割管理的现状，破除制度性障碍，打通部门之间的壁垒，消除由于多部门多头管理造成的咨询业松散化、碎片化、交叉化管理影响，从市场监管的角度促进专业咨询服务业态的整合，提升全过程工程咨询企业的咨询管理能力。

3.2优化市场战略

工程咨询行业需要提升咨询服务的市场化、专业化，提升固定资产投资水平，促进咨询服务水平的不断提升。对于工程咨询企业而言，逐步向综合性、多元化以及一体化的方向发展，对于工程造价咨询行业而言，其市场营销战略也趋向于多元化，需要有效进行内部管控，对经营部门进行控制，各部门之间要保持高度协调发展，并充分利用企业现有技术优势、资源优势以及市场优势，实现资源的最优化分配和最大化利用，以提高企业整体实力和技术竞争力。

3.3鼓励新技术的应用

随着信息化应用在各行各业的不断发展，信息化赋能工程咨询将成为全过程工程咨询深入发展的关键。作为工程咨询企业，必须大力开发和利用大数据、BIM 建筑信息模型、GIS 地理信息系统、IOT 物联技术、AI 智能等现代信息技术在投资决策、勘察工作、运营等多方面进行集成，进而提升信息化管理应用效果，为全过程工程咨询管理提供重要的保证。不断提升企业的技术标准，提升质量管控体系，提升安全环境管理体系，对咨询服务状况进行分析，构建具有中国特色的全过程工程咨询服务管理体系。

同时，行业行政主管部门可以通过政策引导和鼓励全过程工程咨询企业运用现代信息技术提供工程咨询服务。例如，制定全过程工程咨询企业评价体系、奖惩办法、考核标准等管理办法，正向激励全过程工程咨询企业深度融合信息技术，为业主提供高效高品质的咨询服务。

3.4建立科学化的人才培养战略

对现有人才积极进行教育与能力的再培训，全过程与全方位培养高层次复合型人才，结合全过程工程造价咨询发展要求制定科学的人才培养战略，营造学习型组织环境，将工程造价技术人员进行有效划分，可以分为基础型人才、骨干型人才和专家型人才，根据人才层次提升工程咨询需求，确保设计培训程序的拓展，做好人才资源的有效储备，设置多项课程，如法律、经济、管理综合通识课，科学安排EPC、PPP、BIM 与全过程在内的专业知识培训课程，打造良好的学习型组织团队。此外，加强对人才专业素质的培训，鼓励自我提升，有效拓展全过程工程咨询服务，可以满足全寿命周期各个阶段、各个专业的工程咨询需求。对于工程造价咨询企业而言，需要构建人才培养体系，加强激励机制的有效构建，积极改善薪酬绩效和考核制度，利用物质激励增强员工向心力，并建立浮动薪酬计划，或以合伙人形式激励员工，提升其凝聚力，实现薪酬福利等物质激励、机制与文化的精神激励相结合，充分发挥激励机制作用，从而提高企业整体人才实力。

结束语

全过程工程咨询作为一种新型的建设工程咨询组织模式，具有综合性、高效性、集成化、一体化等明显优势，能够有效地提升工程咨询服务效率，解决业主的需求。目前，我国的全过程工程咨询管理还在初期发展阶段，很可能会存在一些问题，需要对工程咨询服务供给侧进行结构性的改革，对其进行深化，对于工程咨询市场的供需矛盾而言，有效的进行破解，消除制度性的障碍，不断完善政策，转变职能部门管理方式，促进部门业务融合，优化市场战略，加强新技术的应用，建立科学化的人才培养战略，对咨询服务的措施进行有效实施，创建具有中国特色的全过程咨询服务。