在学习了解电商的时候，大部分人都会对这些英文缩写感到头疼，那么今天就由我来和大家讲讲这些英文缩写的意思吧。

让我们来了解三个基础的缩写ROI、CTR、CVR。

ROI —— Return On Investment

即投资回报率，是指通过投资而应返回的价值，通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。

他计算公式是[（总销售额-总成本）/投入]*100%

CTR——Click-Through-Rate

即点击率，是指在搜索引擎中输入关键词进行搜索，然后按竞价等因素把相关的网站按顺序排列起来，用户根据自己感兴趣的网站点击进去；把所有搜索一个网站的作为总次数，把用户点击并进入网站的次数占总次数的比例为点击率。

计算方式：CTR=（点击量/展现量）*100%

CVR——Conversion Rate

即转化率，是商户衡量广告商CPA广告效果的指标，是用户点击广告到成为一个有效激活或者注册甚至付费用户的转换率。

CVR=(转化量/点击量)*100%

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讲完了基础，就是讲一些电商广告常用的缩写。

1、CPA ——Cost Per Action

即每次行动的费用，是指每个对网络广告所采取的行动收费，例如获得一个注册用户、获得一个留言、或者购卖产品，计价方式是按广告的投放实际效果来计费，而不限广告投放量。

CPA=(消费量/转化量）=（CPC*点击量/CVR*点击量）=（CPC/CVR)

2、CPS ——Cost Per Sales

即按销售付费，即成功真实成交一单，才会按照商家设置的佣金比例扣除推广费，如一个产品原价200元，设置推广佣金10%，则每成功推广一单，则支付20元佣金。

3、CPM ——Cost Per Mille

即每千次曝光的成本,计算方式：千次展现消费=（消费量/展现量）*1000

4、CPV—— Certified Public Valuer

即为每次观看费用，是根据网络广告的观看次数或者是互动次数对广告进行收费。计费方式非常简单，只要独立IP显示一次就计费一次。

5、CPC—— cost per click

是指单次点击费用。是一种按广告的点击来计费的模式，根据广告被点击的次数收费。关键词广告一般采用这种定价模式。

6、CPL——Cost per lead

即搜集潜在客户名单。是通过特定链接，注册成功后付费的广告模式，限定每为一个IP（独立用户）24小时内只能获得一次点击量，被一些游戏或APP推广应用。

7、CRM—— Customer Relationship Management

即客户关系管理。做电商类维系好老客户的关系是非常重要的，在这流量有限的今天，做好回头客是很重要的事情。店铺一般都有负责CRM管理。

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