12306积分换票上有没有票价

Q1

铁路畅行会员账户积分达到多少时可以兑换车票？

会员账户积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。进行积分兑换时，按照先进入积分先消费的原则消耗积分。

Q2

铁路畅行会员如何兑换车票？

会员可通过12306网站、12306手机客户端、车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。注：会员使用电话订票为本人或受让人预订了可使用积分兑换的车次车票后，可在电话订票规定的时间内到车站窗口使用积分支付车票票款。

Q3

会员为受让人兑换车票时须持什么证件？

请持会员本人身份证件原件和受让人有效身份证件原件或复印件在车站会员服务窗口办理。

Q4

积分兑换车票时如何换算？

积分兑换车票时，100积分相当于1元人民币。

Q5

积分兑换的车票可以办理退票吗？

不可以。手机App订单详情页面（退改说明）和12306网站订单信息页面（温馨提示）及会员手册中均有积分兑换的车票不办理退票、变更到站提示。

Q6

积分兑换的车票可以办理改签吗？

可以。积分兑换的车票可以通过车站、12306网站、12306手机客户端办理改签，但不办理退票、变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。

Q7

积分兑换的车票办理改签时，应符合哪些条件？

（1）可办理积分票改签的范围为允许积分兑换的列车；

（2）会员账户内应有相应的积分。

Q8

会员积分可以和其他帐户或其他支付方式一起混合支付吗？

不可以。积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

Q9

积分兑换的电子客票是否可以打印报销凭证？

积分兑换的电子客票属于会员奖励产品，仅作为有效乘车凭证，不能报销也不再打印纸质车票，只打印行程信息提示单且不打印赠字；非电子客票，可打印纸质积分兑换的车票。

在12306网站和手机APP积分兑换车票支付页面（即输入交易密码页面）下方的温馨提示中增加了积分兑换的铁路电子客票不打印报销凭证字样。

由于学生旅客每学年到车站窗口办理学生资质录入时需要取出已购的学生票报销凭证。因此，对使用积分兑换的学生票，旅客到车站办理学生资质录入时，车站可以正常打印纸质报销凭证，但凭证上不显示票价。

Q10

会员可以在12306网站和APP使用积分单独兑换儿童票吗？

会员不能在12306网站和APP使用积分单独兑换儿童票。