好文: 沟通从心开始

时刻小站 130

12月10日,冬月十七。周末早晨,习惯性地拿起手机,竟有数条留言和点赞,看着这些深夜发出的信息,我开始思考沟通的旨趣。

记录所思所想已经成为我的一个习惯了,而把记录发到朋友圈里共享则是为了实现一种非常规沟通,说的高级一些,是为了扩展精神高层次沟通的可能性,探索人性多维度沟通的神秘性,体验与线下朋友在线上沟通的特殊性。

中国移动有一句广告词——沟通从心开始,说的简单又深刻,此时,屏幕前的你和我,我们一起问一下自己,有多少沟通已经不是从心开始了?

既然不是从心开始,那自何而始?

相识的人面对面的沟通,已经是被放置于某种特定的环境和语境下,自双方或多方的个性出发寻找共性的心理过程。外部条件成为强大的存在,使得从心开始的可能性微乎其微。因为在注重礼貌礼仪、在乎自我形象、关注对象反应、自查措辞是否得当等因素影响下,出发点已经从心偏离出来了,加杂进太多的社会性,由此而导致身体面对面,灵魂却以纱相隔。

不相识者隔着屏幕沟通,则完全没有现实中种种因素的制约,沟通从随性开始。在这个虚拟的世界里,沟通双方没有了特定的现实性,人性松绑了约束的前提,道德缺少了现实的规范。在这里,网友为自己错误言行承担后果的成本太低,甚至对着屏幕展露人性最阴暗的一面也无所顾及,只要自己不尴尬,尴尬的就是别人,尴尬不堪之后踢掉,直接下一个。

以上两种沟通结构,我们都充满经验,可以略过,我要说的是另一种沟通形式,那就是把有线下沟通机会的相识者搬到屏幕上沟通的特殊体验,这种体验非常耐人寻味。面对面滔滔不绝的两个人,很有可能隔着屏幕打字时万分艰涩,只能以表情包搪塞。同样,线下沉默不语的沟通对象也可能在线上一通汪洋,瞬间能发出N个六十秒的语音条。面对面言辞粗犷的好友,隔着屏幕或许会措辞文雅;面对面故作矜持的恋人,隔着屏幕立刻能你侬我侬。对面男人的文质彬彬隔着屏幕可能瞬成奔放无羁,对面女士的羞羞答答隔着屏幕抑或秒变大大咧咧。

屏幕,多么神奇的存在,我的所思所想通过朋友圈发出去,收获了无数个与固化印象大相径庭的反馈信息,通过这种沟通方式我看到了人性里更深层的景致,就像撩开一层幕帘,看到背后的故事。在这个特殊的朋友沟通的缝隙里,我看到沟通从心开始的可能,窥探到人性的倒影,更为可贵的是,我沐浴到人性的光辉,收获到线下不可能获得的平凡的不平凡的朋友的深邃思想,我知道,这是朋友圈里最为珍贵的沟通的精华之所在。

谨以此段文字致意我朋友圈里的每一位好友,让我们一起——沟通从心开始!

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