平台概念及框架
问题1:扶贫832是什么?
扶贫832的全称是贫困地区网络销售平台(以下简称平台),832是指我国832个国家级贫困县,其是中国供销电子商务有限公司(供销e家)在财政部、国务院扶贫办、中华全国供销总社的指导下,建设和运营的集交易、服务、监管功能于一体,实现贫困地区农副产品在线展示、网上交易、物流跟踪、在线支付、产品追溯一站式聚合的B2B平台,连接贫困地区带贫能力强、产品质量好、有诚信的企业、合作社、家庭农场等市场主体与各级预算单位、工会组织、承担定点帮扶任务的企业等,为全社会广泛参与采购贫困地区农副产品提供渠道,推动各地消费扶贫目标的顺利实现。该平台的网址是:www.fupin832.com。
832平台首页
问题2:采购人是谁?其又有哪些权利和义务?
采购人是指通过平台进行采购的各级预算单位、工会组织、承担定点帮扶任务的企业等。
采购人应根据相关规定与供应商签订电子合同,选择平台提供的线上付款或线下付款方式进行支付结算,完成交易;采购人要对采购执行操作人员做好内部管理,在交易过程中使用在平台认证的电子签章进行签约,采购人对采购行为负责;采购人采购贫困地区农副产品要遵循就近、经济原则;采购人应当依照合同约定及时付款,不得拖欠;采购人平台账户不得转让、出租、出借。
问题3:采购人信息录入、变更和退出需注意哪些事项?
建立账号:各级预算单位使用管理账号登录采购人管理系统,并导入采购人交易账号开通填报表,继而生成采购人交易账号。交易账号又称采购人账号,是其用来登录扶贫832平台进行交易的账号。
采购份额、预留比例报送:有食堂的预算单位都应当纳入报送范围,没有食堂及农副产品采购需求的可不明确预留比例,但应当报送单位信息并注明无食堂。当多家单位共用一个食堂时,由食堂的管理单位或确定一个单位作为代表填报相关预留比例信息,并在备注中注明共用食堂的其他单位名称。其余单位不再填报,但应注明共用××单位食堂。
采购人删除误入信息:针对误导入的采购人信息,可通过采购人管理-采购人列表,搜索误导入的采购人信息,进行删除。但只能删除未激活的采购人信息。
采购人退出:采购人申请退出平台,须提前15个工作日向平台提交申请,并依法完成已承诺交易、交割等各项业务。
客户的福利
问题4:供应商是谁?其具有哪些权利和义务?
供应商是指在国务院扶贫办公布的《国家级贫困县重点扶贫产品供应商名录》内的供应商。
供应商享有的权利包括:依法在平台上进行经营活动;参加平台组织的各项业务及活动;享有平台提供的各种服务;对平台的工作提出意见和建议;对平台的处理结果提出申诉等。
供应商应履行的义务包括:遵守平台的各项规章制度;妥善保管后台登录账户、密码等信息,在经营过程中所产生的法律后果承担全部责任;按照平台有关规定缴纳平台代收的通道费、实名认证、电子签章等费用;参加平台组织的各项培训;接受平台对其在平台发生的业务情况进行监督;保证提供材料的真实性,并承担相应的法律责任等。
问题5:供应商注册及信息变更应注意哪些事项?
供应商注册:供应商在首次交易前应在平台进行注册。注册时应向平台提供有效经营资质文件,并签署入驻协议。
供应商变更:如果供应商的企业名称、法定代表人、注册地址、注册资本、联系方式、银行账号、开票资料、公章印鉴或财务专用章印鉴发生变更的,供应商应在10个工作日内向平台提请信息变更。如果企业破产或解散,应及时通知平台办理注销手续。因供应商未及时通知平台做出变更、注销等手续所可能造成的一切后果,由供应商承担。
平台交易
问题1:平台都有哪些交易方式?
平台提供直购和竞争性选购(简称竞购)两种交易模式,并将根据业务需求变化适时推出其他交易模式。
其中,直购模式是指,采购人根据采购需求,在平台上直接选择商品和供应商的采购行为。按照是否洽商价格,直购分为一口价和在线议价两种模式。一口价是指采购人根据采购需求,选定目标商品和供应商,以挂牌价成交的交易方式。在线议价是指采购人根据采购需求,选定目标商品和供应商,在线与供应商洽商价格、规格及采购数量的交易方式。
竞购模式是指,采购人根据采购需求,在线发布商品竞购单,提出采购需求条件,符合条件的供应商在线响应,采供双方协商确定商品规格、采购数量、成交价格、交付方式、交付时间等要素的交易行为。在具体操作上,采购人只需在首页点击发布竞购按钮,然后填写标题、产品、采购类型、期望的收货日期和发票要求等信息即可。
问题2:采购人有哪些具体的交易流程?
先货后款
第一步:选购下单。采购人通过查找商品进行采购,磋商价格后供应商确认接单(也支持不议价直接购买),订单生成。
第二步:签订合同。根据订单信息的约定,采购人支付订金(订金为0时直接生成电子合同)。订金支付完成后,采购人和供应商核实交易合同信息,调用电子签章,完成合同签订。
第三步:发货与收货。合同签订完成后,供应商进行备货和发货,并在合同约定时间内将货物送至采购人处,采购人对货物进行验收和入库。
第四步:支付货款。采购人在确认货物和发票无误后,应在合同约定时间内完成货款支付(注意:其中线下支付完成后,需在平台上传打款凭证)。
第五步:评价和追评。采购人支付货款后,可对此次订单交易进行商品评价和店铺评价,同时支持采购人对交易订单追加评价。
先款后货
第一步:选购下单。采购人通过查找商品进行采购,或者通过发布竞购单,供应商报价的方式选择商品进行采购,磋商价格后供应商确认接单(也支持不议价直接购买),订单生成。
第二步:签订合同。采购人和供应商核实交易合同信息,调用电子签章,完成合同签订。
第三步:支付货款。采购人在合同签订完成后,应在合同约定时间内完成货款支付(付款支持线上支付和线下支付,其中线下支付完成后,需在平台上传打款凭证)。
第四步:发货与收货。采购人货款支付完成后,供应商进行备货和发货,并在合同约定时间内将货物送至采购人处,采购人对货物进行验收和入库。
第五步:评价和追评。采购人在确认货物和发票无误后,可对此次订单交易进行商品评价和店铺评价,同时支持采购人对交易订单追加评价。
问题3:采购人如何支付货款?
平台支持线上与线下两种支付结算形式(含公务卡、采购卡等)。线上支付结算由平台依托银行通道、第三方支付通道提供。线下支付由采购人通过银行转账等方式,直接向供应商支付货款。线下支付结算时,采购人应及时将汇款信息上传至平台。除按商业原则由平台代收的通道费及第三方成本费用外,平台实行零收费。
问题4:采购人履约验收环节是否需要在平台上确认?
采购人应当按照合同约定,严格开展履约验收,并在平台上对合同所约定的商品、数量、质量等进行确认。
平台管理
问题1:平台如何对供应商进行管理?
采供双方应在交易完成后及时进行评价。交易完成后15个自然日未作评价的,系统默认好评。为维护平台正常经营秩序,提升平台购物体验,平台组织对供应商进行电子商务经营能力评估,如,商品质量,服务质量、管理质量、信用评价、带贫益贫效果。平台对供应商实行动态管理方式,视供应商经营能力评估情况给予供应商不同的展示位置及标签展示。
问题2:平台如何对商品进行管理?
在价格方面,平台通过大数据比对和人工筛查等手段对平台上所售商品进行比价,对发现的价格虚高的商品,依照与供应商的协议作下架处理。在商品质量方面,平台或平台委托的具有资质的第三方检验、检测机构可对在线销售的商品进行抽检。对于存在质量问题的商品予以下架处理。
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