你有没有遇到这样的情况——
下班辛苦回到家
还得再出一趟门
因为包裹快递没拿!!!
快递到家,本来是个蛮方便的事
现在怎么未经允许
包裹就被投放在快递柜和快递驿站了?
甚至你还得多支付一笔保管费...
19楼论坛上的一位网友就爆料了这样的烦心事
19楼网友@淡淡Eason爆料
每次网购,都备注不要放驿站,家里有人,但快递员还是视若无睹,每次都放在隔壁一里开外的快递驿站里,然后驿站会有微信提醒我,我也忍了,当锻炼身体,步行十几分钟去拿一下。
可是最近微信提醒没了,我昨天买了个急用的,让商家安排紧急发货的,才发现快递员又给我送驿站了,行吧,走起。到了驿站后,老板说我还有一个快递,已经放了很久了,然后问我收一元保管费。
我懵逼了,没有微信提醒,然后告诉我现在改成短信通知。可我早就不看短信了,手机上近200条未读短信。当时我真的很火,未经本人允许,放代收点,现在还反过来问我收保管费。我直接说,我没有同意放这里,你也看到了,我短信不看的,要收费的话,我不拿了,明天你让快递员送我家去。老板最后没让我付钱直接让我拿走了快递。
楼主在19楼论坛的发帖一石激起千层浪,对于此事,网友们也开展了吐槽大会,就网友留言来看,快递员未通知就把包裹放进快递柜的现象不在少数。
有网友觉得连电话都不联系,快递员的做法确实不妥。
也有网友表示送货到家本就应该是快递员的工作职责,不能惯着,直接投诉就行了。
新闻多看点
不可否认,生活中,关于快递员到底要把快递送到哪的问题颇具争议,而一说投诉就威胁的现象也不是个例。近日,北京朝阳区中国邮政EMS一快递员未通知就将重包裹放快递柜,后徐女士因她送货时态度不好而投诉,却遭连环电话骚扰,还有男子爆粗口威胁知道你地址,弄死你!。快递员称男子只是帮腔的路人,但邮局负责人道歉后向徐女士反馈,男子也是该公司快递员。
前段时间,家住青岛市城阳区王沙路上的郭女士收到一个快递。本来跟快递员协商,如果岗亭没人值班可以直接给放到家里来。但令郭女士没想到的是,快递员直接称,整个小区就她要求送到家门口,表示只能送到岗亭,否则就更换快递公司。言谈之中,双方电话里争吵了起来。郭女士说要投诉,快递员回复称,要是敢投诉,就弄死你。目前,快递员已经被公司辞退。
出台关于快递存放新政策
今年6月,交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》自2019年10月1日起施行。如今,不少小区都设有快递柜,暂存包裹在一定时间内免费,但部分地区却存在保管期收费现象。国家邮政局发布《智能快件箱寄递服务管理办法》,其中规定智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。同时,快件延误、损毁、内件短少的,收件人可当场拒绝签收,并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回。
具体可以注意以下四点:
1、快递柜应可验收、可拒收
《管理办法》第二十六条中也明确,快件延误、损毁、内件短少的,收件人可以当场拒绝签收,并按照智能快件箱运营企业的提示,将快件退回智能快件箱。
2、实名制
如出现交寄物品与交寄信息不一致,以及寄件人身份未经查验,或者未登记身份信息等情形,智能快件箱使用企业不得收寄,当场将交寄物品退回至智能快件箱。
3、使用快递柜需征得同意
第二十二条就提出:智能快件箱使用企业,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。
4、快递柜收费问题
《管理办法》则明确提出:智能快件箱运营企业,应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。
最后小编也想问问大家
平时你的包裹放驿站
快递员会提前告知吗?
你认可快递员默认把包裹放驿站吗?
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文章来源:19楼、19楼论坛、中国新闻网、国家邮政局
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