未来，银行是什么样的？
11月19日，中国人寿集团成员单位广发银行推出手机银行5.0版本，为客户带来更多智慧功能、无界服务和普惠生活的新感受。
部署国寿联盟入口，在综合金融方面做加法；
全新升级语音科技2.0，用智能服务做减法；
新推出五大专区，在便民优惠方面做乘法；
深化数字化运营基础，对繁冗流程做除法。
互联互通互融
集成输出无界综合金融服务
首页上线国寿联盟悬浮窗和国寿精选特色专区，优化鑫福卡专区，新增鑫单宝、鑫续宝、专属理财等寿险功能，提供国寿用户专享入口及国寿系列保险产品，为客户提供融保险、投资、银行三位一体的金融便捷入口。
广发银行与中国人寿财险公司合作，在手机银行为有车族推出集在线投保车险、专属理财、在线理赔、车主贷款、油卡充值、广发特惠等为一体的综合服务平台车主汇专区，针对银行+保险客户的线上服务生态日臻完善。
与中国人寿养老险公司合作的手机银行养老险企业年金查询等增值服务开放后，为近200万企业年金客户提供服务便利。
智慧语音服务再升级
为客户手动操作减负
易找
语音搜索聊天场景大幅扩充，客户可通过人机对话，快捷准确找到答案。
能听
语音输入方式覆盖转账等高频场景，动动嘴即可实现文字输入，互动更加简化。
会说
在常见问题、资讯播报等栏目引入了语音播报技术，不但能听而且会说。
好用
推出智能机器人客服服务，实现手机银行智能客服零的突破。
好玩
创新推出小智语音助手，在任意手机银行界面呼叫小智小智，即可唤醒小智助手，轻松解决办理业务过程中遇到的问题。
全新推出五大专区
激发场景化普惠金融服务乘数效应
为满足不同客群的个性化需求，全新推出代发工资、私人银行、航旅客户、车主汇等四大客群专区和城市服务专区。
广发手机银行重点贯彻落实粤港澳大湾区国家战略，借力金融科技服务湾区建设。5.0版本已支持广东省内持实体社保卡申领电子社保卡，并提供全国社保查询、养老金测算、关系转移等社保服务；还推出了线上开立存款证明、电子发票、线上税务缴费、房贷报税信息查询等便民服务。
去除干扰项
千人千面定制菜单提升服务质量
基于大数据应用，广发银行大幅提升个性化推荐范围，由过去仅支持理财产品个性化推荐，扩展为全方位支持理财、基金、保险、存款、贷款等产品以及各类活动和服务。
广发银行深化全渠道协同经营，不仅推出个人网银跨屏登录，实现手机银行与网银无缝对接，还推出手机银行刷脸签约，支持用户在柜面、自助机具交易时免带实体卡。
微信银行2.0、小程序1.0与手机银行5.0一起，形成广发银行移动金融协同服务体系，持续为客户带来更多惊喜。
中国人寿秉承一个客户，一个国寿理念，保银协同稳步推进，投保联动持续深化，以创新驱动为强大动力，综合金融业务发展再上新台阶。作为中国人寿集团成员单位，广发银行充分发挥保银协同潜力和特色，与中国人寿各成员单位深入推进线上化保银服务升级。
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