医疗事故是指在医疗活动中，由于医务人员或者医疗机构的过错或者其他原因，造成患者或者其他人员的人身伤害或者财产损失的事件。医疗事故可能会引发医患纠纷，影响医患关系和社会稳定。

那么，如果发生了医疗事故，双方应当如何解决呢？

【案例摘要】

刘某因为胃痛到某医院就诊，经检查被诊断为胃溃疡，并被安排住院治疗。

在住院期间，刘某接受了胃镜检查、药物治疗等措施。然而，在出院前一天，刘某突然出现剧烈腹痛、呕血等症状，并被紧急送往手术室。经抢救无效后死亡。

尸检结果显示，刘某死于胃穿孔并发感染性休克。刘某的家属认为医院存在过错，要求其赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等共计100万元，并向卫生行政部门申请调解。

医院认为自己没有过错，刘某的死亡是由于胃溃疡的自然发展，只愿意赔偿丧葬费5万元，并拒绝调解。双方当事人未能达成一致，调解失败。

【焦点争议】

争议点：刘某的家属是否可以直接向法院起诉？医院是否存在过错？刘某的家属应当获得多少赔偿？

【律师说法】

一、刘某的家属是否可以直接向法院起诉？

根据前面的分析，我们可以判断刘某的家属是否可以直接向法院起诉。首先，刘某的家属作为受害人的近亲属，与医院之间存在侵权责任关系。

医院有义务按照医疗规范和标准对刘某进行诊断和治疗，并保障其生命安全和健康权利。

然而，刘某在住院期间突然死亡，显然造成了其家属的损失。因此，刘某的家属有权要求医院承担侵权责任，即赔偿其因死亡造成的损失。其次，刘某的家属与医院之间发生了医疗事故纠纷，双方当事人可以通过协商、调解或者诉讼等方式解决。

由于协商不成，刘某的家属向卫生行政部门申请了调解，但是调解失败。因此，刘某的家属可以在接到调解书之日起十五日内向法院起诉。综上所述，刘某的家属可以直接向法院起诉。

二、医院是否存在过错？

那么，医院是否存在过错呢？根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，因医疗活动造成他人损害的，依法承担侵权责任。

因此，医院是否存在过错，需要根据医疗规范和标准、患者的同意和告知、药品和器械的合法性、法律法规的规定等因素综合判断。

首先，刘某死于胃穿孔并发感染性休克，这是一种严重的并发症，可能与胃镜检查、药物治疗等措施有关。

因此，需要查明医院在对刘某进行胃镜检查和药物治疗时，是否遵守了诊疗规范和操作规程，是否采取了必要的预防和处理措施，是否及时发现和处理了异常情况等。

如果医院在这些方面存在疏忽或者失误，则构成违反诊疗规范或者操作规程的过错。

其次，刘某在接受胃镜检查和药物治疗时，是否经过了其本人或者其近亲属的同意，是否被告知了可能发生的风险和后果等。

如果医院未经刘某或者其近亲属的同意或者未告知刘某可能发生的风险，则构成未经患者同意或者未告知患者可能发生的风险的过错。综上所述，医院是否存在过错，需要根据具体情况进行分析和判断。

三、刘某的家属应当获得多少赔偿？

那么，刘某的家属应当获得多少赔偿呢？

根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，因侵权行为造成他人死亡的，侵权人应当支付死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等费用。因侵权行为造成他人死亡，给死者近亲属造成精神损害的，可以根据情节轻重，酌情确定精神损害抚慰金数额，一般不超过死亡赔偿金数额。

因此，刘某的家属应当获得的赔偿，需要根据刘某和其家属所在地的经济水平、刘某的年龄和收入、刘某的家庭情况、医院的过错程度等因素综合计算。

在这个案例中，我们可以看到医疗事故不仅会给患者和其家属带来巨大的伤害和损失，而且还会涉及复杂的法律问题和程序。

因此，在处理这类问题时，既要考虑医疗规范和标准、患者的同意和告知、药品和器械的合法性、法律法规的规定等因素，也要考虑协商、调解或者诉讼等方式。