新华网记者 王志艳
今夏暑期文旅的顶流，非各地的博物馆莫属。热门博物馆一眼看去都是人头攒动，多地博物馆打破周一不闭馆的惯例，仍无法满足观众需求。
博物馆火了，自然是好事。但，一些人从众滋生的不文明行为，却让部分游客和博物馆很受伤。
有人把博物馆当遛娃场所，任凭孩子嬉闹奔跑；有人长时间霸占最佳拍摄位，不闭馆不离场；有所谓讲解员，毫无顾忌地大喊大叫……这让正常参观的观众无力吐槽，原以为博物馆是安静、惬意、严肃的，现在却吵闹得像菜市场。就想安静看个展，怎么这么难？
不文明行为，当然要管。
为此，中国国家博物馆、故宫等文博机构相继出台整治措施，明确禁止私自商拍、自媒体直播禁止穿拖鞋、衣着暴露者入内等，力争还游客一个安静、舒适、文明的游览环境。不少人对这些禁令拍手叫好，博物馆又不是游乐园，当然要遵守相关的礼仪规范。
这个管，除了简单的一纸禁令，还须在两个意识上多下功夫。
一是在普及尊重文物意识上下功夫，让游客怀着一份敬仰之心走进博物馆。
文博场所是成风化人之地，展出的文物瑰宝无一不是文明的凝结、历史的积淀。驻足静观，用心学习，感知文化之美，才是正确的参观姿势。要倡导参观者从衣着、行为举止方面处处约束自己，培养尊重文物古迹即是尊重文明与历史的意识，观赏时带着一颗敬仰之心。
让参观者明白，那些不文明的观展行为，是对其文化意义的消解，是一种不尊重、不讲礼。
二是在转变服务意识上下功夫，文博机构要以创新姿态拥抱观众。
令不少博物馆参观者烦恼不已的不文明行为，除了仪容不整、大喊大叫等乱象外，近年来还出现了一些新的不文明乱象，比如不少参观者吐槽的网红直播、商业性拍摄等。
乱象当重视，但背后的需求也应正视。近年来，博物馆+互联网，令传统文化更具魅力。一条条生活化、趣味化的短视频，让很多人足不出户就能体验文博之美。年轻人的一些创新玩法，也助推博物馆屡屡出圈。吵吵嚷嚷的网红直播等乱象，某种程度上折射出人们对文博的需求。对此，博物馆的管当有堵有疏。一方面，对影响游客观展体验的直播等乱象要坚决制止，另一方面，博物馆本身也要不断创新解锁新玩法，比如通过官方直播等方式满足更多云上游客的需求。
参观博物馆，文明是底色。在博物馆里，方寸之间阅览千年，方寸之间见文明。博物馆观展也观人，人人守住这份底色，到博物馆去才是真正感受美好生活。
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