交管12123服务异常(交管12123服务异常怎么回事)

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冯先生是甘肃陇南人,今年1月10日在陇南报考了驾驶人科目一考试并顺利通过,春节过后因来西安工作,为方便考取驾照,他将驾驶人档案迁移到了西安车管所南区分所。然而,从2月10日至今,他每天在交管12123平台预约考试最终都显示预约失败,退办原因显示为数据异常,对此不知道如何解决。

对于这样的情况,2月24日,华商报记者联系到西安车管所,工作人员介绍,此类问题近期发生较多,主要是外地驾驶员转移西安后出现此类情况,已经登记上报。导致的原因为交管12123平台升级后,出现了与部分类型手机不兼容的情况。

工作人员表示,通过和反映的市民沟通,目前了解到的解决方式是,驾驶人可以在手机中的交管12123App中将账号进行删除,删除原因选择其他,再使用其他品牌型号的手机注册登录尝试预约考试,操作不会影响到驾考信息。

2月24日,记者将此情况告知了冯先生。随后,冯先生更换手机尝试,但还是无法预约。

华商报记者 于震

来源:华商网-华商报

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