今天（5月17日）是世界电信日，今年的世界电信日主题再次聚焦面向老年人和实现健康老龄化的数字技术，对时代下的数字包容再提新要求。
记者了解到，江苏移动、江苏电信等通信运营商持续推进适老化服务改造，用云能力和智慧系统实现数字包容，助力老年人跨越数字鸿沟。
在电信日当天，中国电信江苏公司借助云场景+云技术+流量在云上发布：江苏电信爱心翼站全新升级，从帮助老年人解决手机卡顿等细微处入手，通过手机服务、生活服务、健康服务的三大服务和八项能力的提升，服务更多数字时代需要关心的人群。
江苏电信全渠道客户运营服务中心总经理宗晨介绍，这些提升中包括爱心驿站为老年人提供一对一的手机使用辅导，手机卡顿调试优化服务；老年人可以在手机APP上随时查询附近的爱心驿站导航前往，以及一对一的视频客服，远程为老年人答疑解惑办业务；上线助老讲堂，整合了老年人关注的手机操作教学，健康知识讲堂、广场舞教学等内容，让老年人在手机上可以通过看视频随看随学等等。
让适老化服务更接地气是今年江苏各大运营商的活动亮点。记者在江苏移动数字化助力老年人幸福生活的路演现场看到，智能健康监测、互联网电视老年屏功能演示、老年手机课堂、适老化基础通信产品等内容都是贴近老年人群体现实需求的服务。
正在体验的贾阿姨说起了此行的收获：移动公司的小姑娘讲了以后，回去我们根据这个手册学会了很多。她刚刚又教了我一些，还是起了很大的作用的。
据了解，在世界电信日当天，江苏移动在全省7个设区市同步开展老年手机课堂、老年反诈科普和智慧助老公益活动，共同助力老年人的夕阳红更加艳丽。
江苏移动业务管理室蒋无瑕介绍：今天现场活动包括健康助老和服务适老两方面，我们给老年人演示大屏健康养老产品：包括AI健身、在线问诊；让老年人在家里就可轻松享受数字化的健康医疗资源。同时我们还展示了适老服务，在现场一对一辅导老年人使用健康码、行程码等应用，解答老年人的疑问。还给老年人发放《智能手机使用手册》，方便老年人后期学习。
（来源：江苏新闻广播/王文欢 编辑/高若婷）
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