就在这两天，西安一机场一段女乘客教科书式维权的视频火爆全网。为什么呢？因为该女乘客通过引用多条民航相关法律，合法的要求了航空公司解决食宿、经济补偿及协助免费退改签、安排补班班机等。而平常很多朋友遇见航班延误等情况，却并不知道如何有理有据合法的维护自身的权益，这就造成了航空公司和乘客之间时常发生矛盾。
我们都知道，航班延误的情况时有发生，原因也各不相同。不紧急或是时间不长还好，可是一遇到紧急事件或者时间太长，就会特别不满。
而延误原因中不可抗力的天气原因导致航班延误的现象最为多见；或是相应设施不合理，导致航空管制；或是我们经常看到的旅客投币等行为也会导致飞机延误。那么在遇到这些问题时，我们该如何维护自身的权益呢？
第一，我们得知道哪些情况的延误是可以要求航空公司赔偿的。
根据《航班正常管理规定》，只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消，旅客才能享受免费餐食或住宿等。
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
(三) 国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
若是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等其他非航空公司的原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。
第二，我们得知道这些延误的赔偿是多少。
如果属于航空公司自身原因造成的航班延误是有赔偿的。公司原因可包括，机组超执行期，飞机机械故障等原因。航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两种，一种是延误4小时以上、8小时以内，另一种是延误超过8小时以上。
若发生这两种情况后，航空公司应根据不同延误时间的实际情况对旅客进行经济补偿，并且应根据并尊重旅客本人意愿，选择现金、票款打折和赠送里程三种补偿方式。
补偿标准遵循民航局此前发布《航班延误经济补偿指导意见》金额在200元起付线到400元封顶不等。国航、南航等航空公司采取的经济补偿方式相同：延误时间在4小时（含）以上8小时以内，补偿每名旅客人民币200元；延误时间在8小时（含）以上，补偿每名旅客人民币400元。
另外在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般情况不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行；
最后，我们得有一颗遵纪守法且不怕麻烦的心，因为很多朋友在遇到航班延误的情况，是不愿意去维护自身权益的，总是想着忍忍就过去了，所以总是在吃亏。
免责声明：内容来自用户上传并发布，站点仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，本网站所提供的信息只供参考之用。