课程方案设计是合需的最后一步,这个时候给到的方案要根据家长的这些点来设计的,如果设计偏了,前面铺垫的再好,做了一大圈,方案没设计好,最后家长溜掉了是非常可惜的。
方案设计根据重要性从以下几点依次展开:
根据家长的实际情况设计
包含他的需求、预算和消费承受力以及教育意识,如果是比较差的情况,就不要去推客单价太大的课时包,先从小的推起,不要一下子把客户吓跑了;如果小的课程包锁定进来了,后面再续费,再升级都是有可能的,所以不要过高或者过低的预估家长的消费力。
孩子的时间安排
这个是前期挖需的时候一定要问的。不要孩子周二、周四都有课,偏偏也安排在周二,周四晚上。
孩子的基础能力情况
如果孩子能力弱,不要匹配一个进度很快的班级,这样他就跟不上;如果孩子能力比较强,也不要去匹配一个进度太慢的班级,这也满足不了他的目前的情况。
重要性基础
假设学员对学科的需求不大,那就不要推太大的单子
预期的大小
如果预期不是很大不要推客单价太高的,这样也一定不成功
紧迫性强弱
紧迫性强,稍微大点的客单价会比较好推点
个性化偏好
到底是想要小班、大班还是中班,或者长对于男女老师有一些想法
这里还有个技巧:方案的课时包设置两个,一个稍微大一点,一个稍微小一点。
推的时候看看他的关注度,这两个方案中间一定有一个更加划算的主推方案。
比如先推小的方案,看看家长的意图:如果他今天完全能够成交,再尝试用大的更优惠的角度往上推一推,如果这个大的推不上去,或者家长对这个客单价大的方案没有很明显的意愿,那再往小的推,当场锁定进来,不会让家长跑掉。
这个时候不要太贪大而把家长流走,如果他表示想要大的方案,但是需要回去商量一下,明天来交费,那今天一定要让他先把这个小的订单交了,明天再来补钱,不然很有可能这个单子就凉掉了。
一定要看眼前,自己的紧迫性也要加强。
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